Letzte Aktualisierung: [01/12/2024]
Bei Shopwithves.com legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren, außer in den folgenden Fällen:
1. Ausnahmen für Rückgabe oder Erstattung
- Defekte Artikel: Wenn ein Artikel bei Erhalt erhebliche Mängel aufweist.
- Elektronische Geräte mit Garantie: Wenn ein elektronisches Produkt defekt ist und unter die Garantie fällt.
In diesen Fällen kann eine Erstattung oder ein Ersatz gemäß den unten genannten Bedingungen erfolgen.
2. Vorgehen zur Meldung eines Mangels
- Kontaktieren Sie uns sofort nach Erhalt oder sobald der Mangel festgestellt wird:
- Nutzen Sie unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns über Instagram @Shopwithves.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des Problems und Fotos des betroffenen Artikels an.
- Prüfung und Bestätigung: Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die nächsten Schritte (Ersatz, Rückerstattung oder Reparatur, falls zutreffend).
3. Bedingungen für Artikel mit Garantie
- Elektronische Geräte haben eine eingeschränkte Garantie, wie in der Artikelbeschreibung angegeben.
- Die Garantie deckt keine:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Wartung.
- Unfallschäden oder normalen Verschleiß.
4. Reklamationsfrist
- Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, um berücksichtigt zu werden.
5. Keine allgemeine Rückgaberichtlinie
- Rücksendungen oder Rückerstattungen werden nicht akzeptiert, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder allgemein unzufrieden sind.
- Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
6. Kontakt
Für Fragen zu Rückgaben oder Garantien kontaktieren Sie uns bitte über:
- Kontaktformular auf unserer Website.
- Instagram: @Shopwithves.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
7. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.